Riprendere una collaborazione in pausa/sospesa

E’ possibile riprendere una collaborazione che è stata messa in pausa o sospesa. La ripresa di una collaborazione produce effetti diversi, a seconda dello stato di connessione del cliente:

• Cliente non connesso (non ha mai abilitato il suo profilo cliente): ti verrà riassegnata in modo automatico la gestione di tutti i suoi canali del diario e la collaborazione verrà contrassegnata come attiva.
• Cliente connesso (aveva abilitato il suo profilo cliente in passato): il cliente riceverà una richiesta di collaborazione sul suo profilo cliente e una notifica e-mail. La collaborazione verrà contrassegnata come attiva se il cliente accetta l'invito, mente verrà contrassegnata come sospesa se il cliente rifiuta.

Come riprendere una collaborazione:

1. Accedi al menu: clienti > gestione clienti
2. Fai click sul nome del cliente per aprire la scheda col dettaglio della collaborazione
3. Fai click sul pulsante in alto a destra e conferma